Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

Sklepu internetowego LUNEA MINERAL

Obowiązuje od dnia 13 listopada 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego LUNEA MINERAL jest:

   Kamila Dybała
   Adres: ul. Jodłowa 24C/2, Trzcianki, 26-052 Nowiny
   E-mail: sklep@luneamineral.pl
   Telefon: 791 759 308

2. Sklep internetowy działa pod adresem: https://luneamineral.pl.

3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym RODO.

4. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,

• adres zamieszkania lub adres dostawy,

• adres poczty elektronicznej,

• numer telefonu,

• dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów,

• dane dotyczące płatności i rozliczeń,

• dane przekazywane w korespondencji ze Sprzedawcą,

• dane techniczne dotyczące korzystania ze Sklepu, w tym adres IP i informacje zapisywane w plikach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia, dokonania płatności lub uzyskania odpowiedzi na wiadomość.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

1. Przyjmowanie i realizacja zamówień

   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

2. Obsługa płatności i rozliczeń

   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie umowy i wypełnienie obowiązków prawnych.

3. Organizacja dostawy

   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży.

4. Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy

   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO – realizacja obowiązków wynikających z umowy i przepisów prawa.

5. Kontakt z Klientem i udzielanie odpowiedzi na zapytania

   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO – podjęcie działań przed zawarciem umowy albo prawnie uzasadniony interes Administratora.

6. Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych

   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

7. Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

   • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

8. Marketing i newsletter

   • jeżeli Klient wyrazi odpowiednią zgodę, dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji o nowościach, produktach i ofertach Sklepu.

   • podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce, w szczególności:

1. Dostawca platformy sklepowej i hostingu

   • SIEF-IT Sp. z o.o., dostawca platformy Sky-Shop, w zakresie niezbędnym do obsługi i utrzymania Sklepu.

2. Firmy dostarczające zamówienia

   • InPost,

   • Orlen Paczka,

   • DPD.

3. Operator płatności

   • podmiot obsługujący płatności elektroniczne dostępne w Sklepie za pośrednictwem platformy Sky-Shop.

4. Dostawcy usług informatycznych i technicznych

   • podmioty zapewniające prawidłowe działanie Sklepu, poczty elektronicznej i systemów informatycznych.

5. Organy publiczne

   • wyłącznie w przypadkach, gdy obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Co do zasady Administrator korzysta z usług podmiotów przetwarzających dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

2. W przypadku korzystania z usług dostawców, których infrastruktura lub podwykonawcy znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane do państw trzecich zgodnie z wymogami RODO.

3. W takich przypadkach stosowane będą odpowiednie mechanizmy prawne zapewniające ochronę danych osobowych, takie jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

1. Dane związane z zamówieniami – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.

2. Dane dotyczące płatności i dokumentów sprzedaży – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

3. Dane związane z reklamacjami i zwrotami – przez okres niezbędny do ich obsługi, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

4. Dane przekazane w korespondencji – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony interesów Administratora.

5. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

6. Dane wykorzystywane do celów marketingowych – do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, zależnie od podstawy przetwarzania.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie przewidzianym przez RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,

• uzyskania kopii danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: sklep@luneamineral.pl.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami.

8. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika.

2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

   • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,

   • utrzymania sesji Użytkownika,

   • zapamiętywania zawartości koszyka,

   • zapamiętywania wybranych ustawień,

   • zapewnienia bezpieczeństwa,

   • prowadzenia statystyk i analiz, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane,

   • działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane i Użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

3. Pliki cookies mogą być sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki) lub stałe (przechowywane przez określony czas albo do momentu ich usunięcia przez Użytkownika).

4. Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej.

5. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie wybranych funkcji Sklepu.

6. Pliki cookies, które nie są niezbędne do działania Sklepu, powinny być uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami i po uzyskaniu wymaganej zgody Użytkownika.

9. Narzędzia zewnętrzne i analityczne

1. Sklep może korzystać z zewnętrznych narzędzi służących do analizy ruchu, statystyk, poprawy funkcjonowania strony lub działań marketingowych.

2. Jeżeli takie narzędzia zostaną uruchomione, informacje o nich oraz zasadach wykorzystywania plików cookies będą odpowiednio aktualizowane w niniejszej Polityce.

3. Narzędzia niewymagane do prawidłowego działania Sklepu będą uruchamiane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi zgody na stosowanie plików cookies i podobnych technologii.

10. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, którym jest on niezbędny do realizacji powierzonych zadań.

3. Sklep korzysta z zabezpieczeń technicznych właściwych dla platformy, na której jest prowadzony, w tym zabezpieczenia połączenia internetowego, jeżeli jest ono dostępne i aktywne.

11. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.

2. Niepodanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia może jednak uniemożliwić jego złożenie lub wykonanie umowy.

3. Niepodanie danych potrzebnych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi na zapytanie.

4. Wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji marketingowych jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

12. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technicznych w funkcjonowaniu Sklepu lub zmian sposobów przetwarzania danych osobowych.

2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na stronie internetowej Sklepu.

13. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz niniejszą Polityką prywatności można skontaktować się z Administratorem:

Kamila Dybała 
ul. Jodłowa 24C/2
Trzcianki, 26-052 Nowiny
E-mail: sklep@luneamineral.pl
Telefon: 791 759 308

Data obowiązywania Polityki prywatności: 13 listopada 2026 r.